近年来，泰安市自来水有限公司始终践行“供好水、服好务、促发展、惠民生”的企业使命，以1700余公里供水主管网、4座净水厂、9处加压站为基础支撑，日供水能力达28万立方米，有力保障泰城180平方公里、100余万人民的安全稳定用水。公司秉承“待人有温度，服务见态度，落实强力度，回复加速度”的服务理念，切实把“民生所盼”变“民生所赞”，为城市发展注入水动能。
民生保供平稳有力
全面落实《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2022），严格做好水源水29项，出厂水、管网水43项月检及出厂水97项全分析送检工作；大力推进引黄入泰、老旧供水管网改造等工程，完善供水基础设施建设。
商环境不断优化
设立8个便民服务网点，积极打造“网上办、掌上办”服务平台，为用户提供报装、水费缴纳等多种便捷服务。
服务水平持续提升
用心打造24小时“叮咚服务热线”，领导班子成员及部门负责人参加热线接听，听取市民意见和建议，召开服务工作调度会，完成网格服务“一牌公示”。
智转型加速推进
搭建以GIS地理信息系统为基础架构的7大业务系统平台，实施24小时供水智能监控和管网在线检测，优化原水调度、净化处理、配水运行、管网巡视、应急抢修等各项工作，保障泰城供水水量足、水质优、水压稳，真正做到“让用户满意、让政府放心”。
