“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？”。在第62个学雷锋纪念日来临之际，信阳供水志愿者们坚持从雷锋精神中汲取营养，常态化开展形式多样的文明实践志愿服务活动，以走进社区为主场景，聚焦群众需求，将文明意识、文明行为、贴心服务融入日常生活中的方方面面。
近日，供水志愿者来到位于市中心的天伦广场向过往群众宣传讲解优化营商环境相关政策法规、供水报装流程、水费缴纳方式、用水常识等内容。着重推广供水二十四小时服务热线，介绍供水网上营业厅的线上业务，鼓励群众关注供水微信公众号，告知线上办理业务流程，让群众“少跑路更便捷”，切实将实用的供水知识送到群众身边。积极宣传社会信用体系建设的重要意义，倡导树立诚信意识，珍惜信用记录，共同营造“守信光荣、失信可耻”的社会氛围。对于群众比较关心的阶梯水价、供水报修等涉水问题，志愿者们发挥所长，运用专业知识详细认真地解答群众疑问，同时讲解常用的注意事项和解决问题方案，用专业的服务现场答疑解惑。
常态化组织专业人员有计划地对周边小区内的消防栓进行排查，对居民的阀门、水表、管道、二供泵房等设施进行检修，进一步保障小区安全用水。主动走访物业，了解小区内部的用水情况，对有困难有需求的用户提供上门服务，并留下联系方式，告知其如遇疑难问题可随时与供水公司相关部门联系解决。供水志愿者们用实际行动践行志愿精神，用“专业技能”和“暖心服务”为民解忧，拉近了公司与群众之间的距离，进一步提高了群众用水安全感和幸福感。
积极倡导广大群众文明出行，在路口开展文明行驶、规范停车等道路交通安全知识宣传，对行人乱闯红灯、不走斑马线等道路交通违法行为进行劝导，护送孩子快速通过斑马线，对乘坐公共交通的路人倡导文明排队。自觉投身美化家园行动，自带抹布、扫把、铁锹、水盆等，清理小广告、捡拾绿化带垃圾、清理灌木丛中塑料袋、花坛中的杂草、纸屑等。身着红马甲的供水志愿者们俨然成了一道亮丽的风景线，他们的热情与微笑感染着身边的每一个人。
供水志愿者始终坚持以雷锋为榜样，引导广大群众感悟雷锋精神的时代价值，自觉加入学雷锋行列，用每一次真诚的服务、每一份热情的付出，让雷锋精神在新时代绽放璀璨光芒，让文明之花在美丽申城遍地开放。