2025年3月15日是第43个国际消费者权益日,为更好的保障水务用户的消费权益,不断提升供水服务水平,提高用户满意度和社会认可度。3月15日上午,邹城公用水务有限公司组织客户服务中心工作人员在孟子大剧院广场参加了“3·15”消费者权益日宣传活动。
在宣传活动现场,邹城公用水务有限公司设立了咨询服务台,通过发放宣传资料等形式积极开展宣传咨询活动,工作人员在现场与前来咨询的用户面对面交流,“手把手”讲解微信公众号线上缴费流程,耐心细致的解答了用户关于供水报装、水压、水费、水质方面的问题。同时收集用户意见和建议,提供消费维权咨询,并科普了节水小窍门,倡导广大用户节约水资源,爱护水环境。
在此次“3·15”宣传咨询活动中,邹城公用水务有限公司通过线上线下相结合的方式,广泛推广了用水知识、水质常识及便民服务举措,进一步提升了用户对供水安全和网上办事流程的了解。为用户提供更安全可靠的供水保障,营造一个省心、贴心、暖心的供水消费环境,从而增进了广大用户对公司的信任和满意度。