新乡首创水务有限责任公司坚定信心防控疫情保障城市供水
发布日期：2020-02-10
来源：中国供水节水报组稿
当前，新型冠状病毒感染肺炎疫情防控正处在关键期。为保障新乡市区抗击疫情期间的安全供水，新乡首创水务有限责任公司坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，按照首创股份、中原大区及新乡市政府的工作安排，广大党员干部员工坚守岗位，恪尽职守，科学有序地落实相关防控工作和供水保障措施，确保春节期间供水安全。
领导身先士卒，靠前指挥。新乡首创担负着新乡市区120万人民提供安全优质生产生活用水保障任务。1月23日（农历腊月二十九），新乡市政府市长王登喜一行深入新乡首创生产一线进行春节慰问，并叮嘱公司干部员工在坚守岗位的同时要加大疫情防护。1 月 23日，首创集团、首创股份及中原大区相继下发《关于全力抓好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作通知》，与此同时，河南省、新乡市同日启动突发公共卫生一级响应。新乡首创党委高度重视疫情防控工作，党委书记、总经理杨德富牵头挂帅，制定了《新型冠状病毒感染肺炎防控工作应急方案》，提高了处理突发性事件的应对能力。公司成立了疫情防控领导小组，下设水厂、抢修、调度“供水保障组”，全面开展自我排查及水质防控双向监管，有效落实疫情防控。
连日来，杨德富等公司领导心系员工安危，每天巡查指导生产、营销、工程维修、后勤保障等工作，关心询问疫情防控和供水生产情况，做出部署安排，提出明确要求，为公司防控工作提供了有力支撑，鼓舞了全体员工的工作士气。面对疫情防控的严峻形势，新乡首创各级领导身先士卒，靠前指挥，深入一线和员工一起抗击疫情。
党员干部员工，众志成城。新乡首创党委书记、总经理杨德富强调，面对疫情，全体员工要以坚强的党性、坚定的信心，提高认识，众志成城，不惧困难，敬业奉献，落实防控措施，坚决打赢疫情防控阻击战，确保安全供水，为新乡市区抗击疫情做出应有贡献。
保水源——春节期间是用水高峰期，新乡首创与南水北调办联合建立水源保障联动机制，完善供水设施管理维护保障体系和工作机制，提高组织协调能力。公司将热备水源地水位调至高段水位，改变引水方式、防止渠道结冰，将原先间歇性大流量引水调整为小流量不间断引水，确保特殊时期水源地保持中高水位热备运行，储备充足水量，充分确保供水需求。
保设备——公司不断加强对供水管网、水厂、泵房等重点部位的巡查，确保每个环节检查到位，每个隐患整改到位，强化安全监督和生产作业安全管控，做好应急备件购买、储备，按计划分发到各水厂，确保设施设备正常安全运行。同时，加大水质检测力度，确保原水、出厂水、管网末梢水的卫生合格，为市民提供安全可靠饮用水。3座制水厂每天至少两次对办公场所及生产区域进行彻底消毒。
保服务——公司客服热线 24 小时在线服务，及时指导客户解决简单用水问题。在保障市民用水需求的同时，公司还对全市多家发热门诊及大型医疗机构水压、水量等情况开展保水特护，对加压泵站、重要供水管网设备开展“拉网式”巡查，与医疗机构建立联动机制，加强对重要用户水压水需要的关注。针对疫情特殊时期，公司建议广大用户减少出行，可通过微信、支付宝方式缴费，对广大市民承诺“疫情防控期间不停水 ，不产生违约金”，请广大市民放心用水，有效确保疫情时期市区及重要场所的全方位供水保障。除夕至正月初五期间，公司热线接听用户电话200余个，12345转单5个，均及时恢复、处置。
保抢修——疫情防控期间，新乡首创供水维修抢修人员 24 小时待命，3个客服分部抢修人员坚守岗位，坚持做到“小修不过夜、大修连续干”，强化巡查值守，提升应急处置能力，做好供水管网防冻、防爆管等抢修应急救援工作，确保不发生大面积停水事故，保障春节期间人民群众供水安全。与此同时，对外出维修车辆、人员以及使用工具提前做好卫生消毒和自身防范工作，现场维修保持安全距离，减少人员接触。
保防控——各单位、部门领导随时了解掌握员工思想动态及身体状况，把握正确的舆论导向，稳定员工情绪，让员工安心工作。加强值班值守，严格落实每日疫情防控“零报告”制度，加强员工及家属外出情况动态实时统计，全面摸排并掌握各单位、部门员工的身体健康状况、行程动向，安排专人汇总统计上报，确保不漏报、迟报、瞒报。各制水厂对厂区环境实行每天消毒防护，上岗人员进入厂区进行体温测量，登记上岗，外来人员及车辆一律不得进入。
