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上海:共同战“疫” 特殊时期服务不打烊,保障供水显真情

发布日期:2020-02-10 来源: 上海供水公众号
  疫情期间,上海供水热线962740、供水热线网站、“上海供水”微信、微博24小时正常受理客户咨询、报修。
  接电大厅的客服人员在确保接听客户来电的同时,每天都安排人员对桌面、屏幕和电脑键盘等设备进行消毒和擦拭,接电大厅常通风,人员佩戴口罩,做好防护,保障安全。


  在新型冠状病毒感染肺炎疫情期间,为确保居民用水正常平稳,供水分公司闵行供水管理所全面落实春节期间持续提供维修服务。
  1月28日闵行所接报新闵路481弄内一居民反映因维修家中水管,不慎弄坏表前阀门,希望供水部门上门维修,解决其燃眉之急。
  接报后,闵行所江川站小修徐师傅首先完成了体温测量、洗手消毒、佩戴口罩等一系列自查、防护工作,做好了与客户接触的准备。赶到小区,徐师傅与客户、物业沟通后,配合物业进行停水维修,熟练快速地更换了阀门,避免了客户内部漏水造成的损失。
  在这个特殊时期,我们供水人将立足本职,在做好应急维修的同时,一定会确保防护工作,共同抗击疫情!
  防控疫情需要我们一起努力!
  少出门,多通风,勤洗手
  祝大家能安全、
  健康的度过这段非常时期!
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