众志成城 围绕民生 抗击疫情 潍坊市自来水有限公司供水服务在行动
全力保障重点单位
在保障潍坊城区居民生活正常用水的基础上，潍坊市自来水有限公司还针对医院、医疗器械生产、供热供气企业等抗疫情单位进行重点保障，主动联系沟通，预留应急电话，全力保障供水水质、水压及24小时不间断供水。目前潍坊城区5家新型肺炎定点医院已全部对接完成，沃华医药等各大药企、市热力公司等供暖企业也已成功对接，为潍坊城区重点抗疫情单位的安全稳定供水提供了保障。
目前，潍坊市自来水有限公司已开通“网上营业厅”，用户可通过电脑端登陆潍坊市自来水有限公司网站点击“网上营业厅”进行信息变更、单位报装、户表改造申请等13项用水类业务办理。
疫情期间，为确保百姓用水服务不受影响，同时最大限度降低因人群聚集造成感染的风险，公司及时完善了网上营业厅的功能，为广大用户提供足不出户、方便快捷的用水服务，百姓可通过支付宝、微信、网银等多种形式查询、缴纳水费。
疫情就是命令，防控就是责任。潍坊市自来水有限公司推出所有用户疫情防控期间欠费不催费、欠费不停水、违约金不计收等安民措施，确保了城区居民在家安心用水、抗击疫情。
提升应急抢修效率
疫情发生后，潍坊市自来水有限公司高度重视，立即采取行动，以战时状态加强应急值班、设备抢修保养和供水管网抢修，加快应急响应及抢修效率，供水服务热线（8666110）/管网抢修服务（8823191）24小时值班备勤服务，切实做到关键时刻豁得出、顶得上、靠得住、战得胜。