“供”克时艰 “疫”路同行 | 践行初心保服务 尽职尽责当先锋
践行初心保服务
尽职尽责当先锋
王晓成是徐汇供水管理所龙华站的一名供水服务代表，自疫情发生以来，他始终冲锋在线，守住一线，尽心尽力、尽职尽责，保障供水服务安全稳定，以实际行动兑现肩上的使命与担当。
心系用户 ，做好服务
“用户既然来反映用水问题了，对用户而言就是急单，特别是在疫情的特殊时期更是要‘急用户所急，想用户所想’”，王晓成是所言即所为。
2月3日，在站点值班的王晓成接到一张工单，园南二村80号用户反映水表水量高，对近期账单不认可，自查无内漏。在电话联系用户预约上门服务时间时，用户对王晓成能在疫情特殊时期还愿意上门服务表示了感谢。为保证上门服务安全，王晓成按照公司相关规定，做好各项自身防护措施，在上门前先到用户所在居委进行了安全核实，确保能正常开展服务后，来到用户家中进行仔细漏水排查，经查实，量高是因为马桶漏水所导致，用户对此结果也表示了认可。临走时，用户十分感动，反复说道：“外面疫情那么严重，你们还能上门服务，真是太感谢了! ”
2月6日，龙华站罗秀路955弄77号用户拨打市民热线，反应水质有异味，王晓成在第一时间联系用户约定上门测水质的时间。在安全核实后协同居委与物业共同上门进行了水质检测。在三方的共同见证下，王晓成对用户的前阀水质进行了检测，结果均符合上海市饮用水标准，用户认可检测结果的同时，也对供水服务代表王晓成在特殊时期仍坚持做好供水服务表示认可和感谢。
疫情当下，在做好服务工作的同时，身兼多职的王晓成合理安排时间，认真履行职责，发挥了一名党员的先锋模范作用。
作为龙华站华泾组的组长，在工作中王晓成始终坚持打头阵、当先锋、作表率。熟悉他的人都知道小王是个比较腼腆的人，平时也不太爱说话，但疫情发生后，他始终默默地战斗在第一线，主动要求多值班、多出勤，以实际行动展现了一名党员、一名退伍军人的责任与担当。工作之余，他也十分关心组内员工，特别是在疫情后发生后，他多次对小组办公区域进行整理、打扫、消毒，为组员营造了一个安全的办公环境，大家都对这个年龄不大的组长称赞有加，说他是个好“家长”。
王晓成还有一个光荣的身份，就是一名党小组长。由于疫情的原因，现阶段无法集中召开党小组会，但党员的政治学习不能耽误，于是他积极开动脑筋，通过微信群召开线上党小组会，按照党支部要求及时将《上海市委、市政府发给上海市人民的一封信》和供水公司党委《致供水公司全体党员的倡议书》等重要文件进行上传，使党员们在第一时间学习到疫情防控工作的相关要求与部署，确保工作不断不乱，平稳有序。同时，他还时刻关注党小组党员的情况，将一些抗疫知识传递给大家，共筑抗疫防线。