重庆水务集团：保障城市供水排水服务正常 疫情防控期间用户不会因欠费而停水
供水、排水水质均达标 确保市民饮水安全
据了解，重庆水务集团承担了主城区95%供水任务和全市93%污水处理任务，在新型冠状病毒感染的肺炎疫情出现后，集团全面开展安全预防和防疫知识教育，要求各单位进一步加强24小时全封闭管理和安保工作，非工作人员、工作车辆或未戴口罩者严禁进入生产区域；同时紧急采购或调拨下发口罩、护目镜、毛巾、洗手液、消毒液、消毒湿纸巾等物资，值班干部和当班职工必须定时测量体温并按时上报；并重点做好净水工艺车间人员及其家属每天的核查工作，掌握离渝外出动态。
为了确保市民群众生活需求和疫情稳防稳控工作需要，重庆水务集团各关键岗位、抢修队伍增加人员24小时不间断值班，加强关键设备管理，完成集团下属的主城区自来水厂和部分区县自来水公司消毒设施设备维护检查，确保其稳定可靠运行。“我们加强各类环境治理，对供水设施、生产区域环境、工程建设项目工地进行清洁维护和卫生消毒，确保安全生产。”据水务集团相关人士介绍，目前全部服务保障车辆24小时备勤，加大城市供水管网巡查，发现问题及时抢修更换。对主城排水管网系统实行24小时巡查，确保无一滴污水溢流，全部收入厂内处理净化并全部达到国家一级A标排放标准。966886服务热线24小时接听回应市民群众关于供用水问题的各类询问和诉求。
据介绍，作为保障饮用水安全的最重要环节，重庆水务集团加强疫情防控期水质监测，各自来水厂专人负责出厂水质在线监测仪表维护工作，24小时实时监控，两级化验人员每天开展规定水质指标检测，国家城市供水水质监测网重庆监测站每天不定时取样抽查各水厂出厂水、管网水水质，目前重庆水务集团下属各供水、排水企业均保持正常生产运行，供水、排水水质均100%达标，确保市民饮水安全。
暂停因催缴欠费而停止供水服务
同时华龙网-新重庆客户端记者了解到，重庆水务集团还作出决定，把全力确保民生用水、医疗用水需求放到第一位，疫情防控期间将合理调整上门到户抄表时间，暂停因催缴欠费而停止供水服务，市民用户如确因疫情防控需要而未能按时缴费的，将不收取违约金。
重庆水务集团还温馨吁请广大市民，注意各供水营业网点在1月28日（正月初四）到2月2日（正月初九）的营业时间为8︰30～12︰00，提供用水咨询和收费服务，2月3日（正月初十）起正常营业（根据市政府相关部署如有变动将及时周知市民用户），确需当面办理业务的市民请戴上口罩。市民也可充分利用互联网平台，市自来水公司、渝南自来水公司、两江水务公司、合川水司、万盛水司、江津水司、中法供水公司等集团下属供水企业均24小时不间断提供线上服务，市民可关注其支付宝生活号或微信公众号，方便地点击“微网厅”查询和缴纳水费、开具电子发票，足不出户即可自助办理过户、更名、用水性质变更、人口核增、用水预约业务，无需专程亲到各营业厅办理。（记者 董进）